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1、官方体验功能仅支持iOS4+固件。请先确认您的设备固件是否为iOS4+版本（进入设备的“设置—通用—关于本机”进行查看）

2、在电脑上执行ping操作，检查是否能访问同步的网络。

1）xp系统：开始—运行—输入cmd，然后回车；win7系统：开始—键入cmd，回车

2）输入“ping au1.tongbu.com”以检测该网络是否可达。

如果结果显示“time out”，那么这表明无法访问同步网络，导致官方授权失败，无法使用。